CONFLIT : GETTING EVEN VIENT À UN COÛT IMPORTANT

Conflit suscite des émotions fortes. Quand ils ne sont pas bien gérés, ces émotions peuvent s’envenimer et nous amener à répondre de manière très destructrices. Une telle réponse est représailles ou même avec l’autre personne.

Chercheurs avancent que nos représailles face était un développement évolutif qui a aidé Informez les autres quand ils faisaient quelque chose inacceptable (1). Quand on voit quelqu’un faire quelque chose qui est contraire à nos valeurs, il est facile de vouloir les empêcher de faire à nouveau. Beaucoup de gens aussi un sentiment à court terme de satisfaction à revenir à l’autre personne. cela se situe habituellement là que les choses commencent à devenir plus complexes.


si vous avez déjà été la cible de représailles, vous savez qu’il n’est pas agréable. Il peut provoquer des émotions négatives chez la personne ciblée qui peuvent conduire à une escalade du conflit. Parfois, cela arrive tout de suite, mais souvent il arrive bien longtemps après la première action qui vous met en colère en premier lieu. Dans ces cas, la personne contre laquelle vous exercer des représailles ne peut avoir aucune idée de ce qui cause vos actions parce qu’ils ne sont pas en mesure de les connecter à une cause initiale.


lorsque nous demandons des participants au programme sur qu’ils aimeraient que d’autres mesures de rétorsion contre eux, ils presque toujours dire « non ». Quand nous demandons combien de temps ils m’en souviens si quelqu’un leur riposter contre eux, ils ont l’habitude de dire « pour toujours ». Donc les représailles peuvent causer des problèmes long terme liés à un conflit spécifique et peut même créer des problèmes dans le futur.


donc, si vous êtes une personne qui exerce des représailles contre d’autres personnes en situation de conflit, même occasionnellement, il peut causer des problèmes majeurs pour l’autre personne et par la suite pour vous. Dans la gestion des différences, Dr. Dana a décrit le cycle de représailles dans laquelle perception conduit à l’émotion qui à son tour conduit à l’action. Lorsque l’action représente un mauvais réflexe (un pied escamotable ou power-play), il peut perpétuer le cycle de représailles en demandant une réaction similaire de l’autre partie. Alors, que pouvez-vous faire si vous souhaitez modifier ce modèle ?


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il est utile de pouvoir développer des techniques qui vous permettent…

  1. refroidir les émotions que vous êtes feelingRecognize que des comportements de représailles sont étroitement liés aux émotions. Il est normal de ressentir des émotions comme la colère ou la peur dans les situations de conflit. Sauf si vous avez une façon de gérer ces émotions, ils peuvent s’accumuler et conduire éventuellement des réponses négatives comme représailles.

  2. exprimer vos émotions constructivelyFind des moyens d’exprimer vos émotions. En disant à la personne avec qui vous êtes en conflit ayant comment leurs actions ont fait vous sentir, vous pouvez désamorcer certains de la tension interne, vous vous sentez.


ces alternatives constructives à exercer des représailles contre l’autre peuvent aussi empêcher une escalade du conflit. Si fait correctement, il peut également signaler à l’interlocuteur les actions qu’il ou elle a pris que vous voulez lui ou elle de cesser de le faire. Il est également important de remplacer les mauvais réflexes comportements par le processus essentiel du dialogue.

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