TRAITEZ AVEC VOS BOUTONS CHAUDS… OU ILS TRAITERONT AVEC VOUS

En général, les gens gérer ces situations bien et aller sur leurs affaires. occasionnellement, cependant, le problème s’aggrave et devient laid. Cela s’est passé dans l’affaire récente d’un candidat politique américaine qui, lorsqu’on lui demande une question posée par un journaliste de la BBC, a jeté le reporter au sol. Bien que le candidat a remporté l’élection, il a été soumis à la considérable ridicule, a dû s’excuser publiquement à la journaliste et a écrit un chèque substantiel à un fonds destiné à protéger les journalistes.

Cet épisode peut s’expliquer par un concept de gestion des conflits appelé boutons actifs. un bouton chaud est un déclencheur émotionnel provoqué par quelque chose d’une autre personne dit ou does. la détente, à son tour, peut pousser une personne en réagissant au destructeur moyens. Apprendre davantage sur vos propres boutons chauds et comment vous pouvez les gérer vous protègera contre une réaction exagérée en post-conflit.

Un moyen rapide pour commencer est de vous poser des questions sur quels types de comportements chez les autres ont tendance à vous énerver. Lorsque vous commencez à avoir une idée plus claire de vos boutons hot il est utile d’étudier plus avant pourquoi ils sont bouleversant pour vous. une approche consiste à réfléchir sur les valeurs qui sous-tendent votre boutons actifs. Ces valeurs contribuent à nos attentes au sujet de comment les gens doivent se comporter.

Une chose intéressante à propos de boutons actifs, c’est qu’ils varient considérablement entre les différentes personnes. Si vous travaillez dans une équipe, vos collègues peuvent réagir très différemment de vous à la manière dont se comporte un nouveau membre. apprendre à reconnaître les boutons actifs d’autrui peut aider à vous empêcher d’accidentellement déclencher une autre personne.

Une fois que vous comprenez ces comportements qui peuvent déclencher l’irritation chez vous et pourquoi ils le font, vous êtes placé pour élaborer des approches pour gérer vos boutons hot. La première étape consiste à refroidir l’intensité de la réaction, donc vous êtes moins susceptible de réagir impulsivement à it. c’est là que les processus de réflexion nous avons déjà discuté entrent po

cela peut être complétée avec des techniques de règlement émotion qui aider à refroidir vos émotions. citons techniques comme le recadrage de la façon dont vous interprètent la situation donc il n’implique pas l’autre personne étant considérée comme hostile envers vous. vous remplacez « il doit être éteints pour obtenir de moi, » par « ce qui est raisonnable explication de pourquoi il agit à la façon dont il est. » Vous pouvez également prendre votre attention sur les pensées que vous obtenez en colère en ce moment et se concentrer sur quelque chose de plus positif.

Une fois que vous avez calmé assez pour retrouver calme émotionnel, vous pouvez commencer à penser à comment vous voulez répondre à l’autre personne. Il peut être important pour leur demander des comptes ou d’exprimer comment vous vous sentez sur leurs actions, mais vous pouvez désormais choisir les approches de communication plus constructives pour le faire. Vous serez en mesure de choisir consciemment des moyens efficaces d’interagir avec l’autre personne – ceux qui ne sont pas poussés par vos émotions négatives.

Nous tous connaîtront brûlants situations. Assurez-vous bien sûr qui vous faites affaire avec eux d’une manière qu’obtient mieux vous résultats. Succumbing pour les émotions négatives que chaud boutons enflammer peut-être se sentir satisfaisant dans l’instant, mais il presque toujours apporte des problèmes de durée plus longues. Vous serez heureux lorsque vous choisissez de les refroidir.

Craig Runde est membre du Conseil de l’Institut européen pour le milieu de travail dynamique.

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