Oversikt

• Vår Spillplattform og Tekniske løsninger
• Spillkatalogen Vår
• Betalingsmuligheter og Overføringer
• Bonusstrukturen Vårt
• Hjelp og Kundehåndtering

Ved Deloro login har vi skapt en spillplattform som kombinerer moderne systemteknologi med kundens krav i sentrum. Etter oppstarten har hensikten våre mål vært å presentere genuin gamingopplevelser uten unødvendige komplikasjoner. Spillere ved oss her får umiddelbar tilgang til et stort bredt spekter av spilltitler, transparente betingelser og snar håndtering av uttaksønsker.

Vår Spillside og Systemteknologi

Siden vår opererer arbeider med SSL-kryptering på 256-bits nivå, som utgjør den samme samme normen internasjonale finansinstitusjoner anvender for egne digitale løsninger. Dette her er et dokumentert påvist forhold som sørger for at ethvert betalinger og personlige data holder seg skjermet fra uvedkommende aksess. Vi her har satset betydelig i serverarkitektur som garanterer oppetid på høyere enn 99,8% gjennom året.

Gamingopplevelsen maksimeres ved hjelp av adaptiv teknikk som tilpasser plattformen brukerens utstyr umiddelbart. Enten man benytter plattformen fra stasjonær PC, nettbrett eller smarttelefon, vil interfacet tilpasse grensesnittet for optimal visning og ytelse. Innlastingstider forblir lave ved hjelp av CDN-distribuering av innhold fra serverenheter lokalisert smart rundt om i kloden.

Plattformfunksjon
Spesifikasjon
Fordel for Kunden

Sikkerhetsnivå	SSL-standard 256-bit	Høyeste datasikkerhet
Serveroppetid	99,8% i året	Gjennomgående tilgjengelighet
Innlastingstid	Under 2 sekund	Sømløs spillerfaring
Enhetskompatibilitet	Stasjonær PC, mobiltelefon, tablet	Spill hvor som helst
Språkvalg	Norsk språk og 12 ekstra ytterligere språkopsjoner	Brukervennlig grensesnitt

Spillbiblioteket Hos oss

Deloro Spillhus samarbeider med ledende spillutviklere for å gi et spillbibliotek katalog som overstiger 2400 distinkte spillnavn. Katalogen fornyes ukentlig med nyutviklede titler, og vi prioriterer variasjon i kategorier for å imøtekomme forskjellige smakspreferanser.

Kategorier og Spilltyper

Spillkatalogen vår sorteres i lette kategorier som forenkler det enkelt å navigere til foretrukket gamingtype. Automater utgjør den klart mest omfattende segmentet med høyere enn 1600 unike spill, men hos oss har også betydelige utvalg av table games, levende casino og progressive jackpotspill.

• Automatspill med temaer fra klassiske fruktmaskiner til lisensierte slots
• Bordspill inkludert blackjack, rulett, baccarat og poker-varianter
• Live-streaming dealerspill med erfarne dealere i direktesending fra studiolokaler i EU
• Progressive jackpot-premier med pottbeløp som jevnlig når over adskillige millioner av norske kroner
• Skrapelodd og bingospill for korte økter

Gamingselskap og Spillskapere

Nivået på titlene garanteres ved hjelp av samarbeid med respekterte gamingselskap. Hos oss implementerer bare titler fra tilbydere med bekreftet ærlig spillhåndtering og tilfeldighetsgodkjenning fra eksterne kontrollorganer. Porteføljen inkluderer både de veletablerte industrigiganter og fornyende fremvoksende selskaper som bringer nyskapende perspektiver til gamingbransjen.

Utvikler
Antall Titler
Særpreg
Berømt Spill

NetEnt	180 pluss	Høykvalitets spilleautomater	Starburst
Microgaming	220+	Progressive jackpoter	Mega Moolah-serien Moolah
Evolution	85+	Levende dealerspill	Lightning Roulette
Play’n GO	150+	Mobiloptimerte spill	Book of Dead
Pragmatic Play Play	165 pluss	Fornyende features	Gates of Olympus

Betalingsalternativer og Overføringer

Deloro Casino tilbyr et omfattende vidt spekter av betalingsmetoder tilpasset det norske NO- publikum. Betalingsbehandlingen hos oss prioriterer rask prosessering kombinert med beskyttelse, og vi samarbeider utelukkende med verifiserte betalingspartnere.

Innskuddsalternativer

1. Betalingskort (Visa, Mastercard) med øyeblikkelig registrering av konto
2. E-lommebøker som Skrill lommebok, Neteller e-wallet og Much Better for snar prosessering
3. Bankoverføring for brukere som foretrekker umiddelbare bankbetalinger
4. Prepaid-kort som Paysafecard for privat innskuddstransaksjoner fritt for kontoinformasjon
5. Digital valuta inkludert Bitcoin og ETH for desentraliserte transaksjoner

Laveste innskudd plasseres på hundre kroner for de fleste betalingsmetoder, hvilket som forenkler plattformen åpen for brukere med varierende budsjetter. Innbetalinger prosesseres fritt for ekstrakostnader fra vårt hold plattform, selv om visse betalingsaktører kan ta egne ekstra avgifter.

Uttaksbehandling

Utbetalingsønsker behandles innenfor 24-timers timer innenfor virkedager når kontobekreftelse er avsluttet. Vi har etablert et effektivt KYC-system som reduserer dokumentasjon samtidig som casinoet innfrir lovmessige pålegg. Utbetalingsgrense per transaksjon er plassert til 50 000 NOK, men månedtlige uttak har ingen fast øvre maksimum for godkjente kontoer med spillhistorikk.

Bonusprogrammet Vår

Bonusprogrammet på Deloro Gaming Kasino er utformet for å godtgjøre såvel nye registreringer medlemmer og dedikerte kunder. Bonusene hos oss leveres med transparente vilkår som formidles uttrykkelig i forkant av aktivering av hver eneste bonus.

• Velkomstpakke som strekker seg over perioden over de første tre innledende innskuddene med match-tilbud og gratisspinn
• Uke for uke reload-bonuser for engasjerte kunder basert på innsatsnivå foregående uke
• VIP-system med seksnivå nivåer som spillere får cashback, personlig kontoansvarlig og eksklusive konkurranser
• Sesongavhengige tilbud knyttet til høytidsdager og viktige sportsbegivenheter

Innsatskrav vår er plassert på 35x bonus bonussummen, som utgjør bransjenormer samtidig som kravet forblir mulig for vanlige brukere. Innsatsvekting varierer etter type kategori, som spilleautomater bidrar hundre prosent mens table games normalt bidrar 10-20% til gjennomføring av wagering-mål.

Støtte og Kundeservice

Kundeservicen vår opererer 24/7 rundt alle dager året via mange kommunikasjonskanaler. Serviceteamet består av av både norske representanter med omfattende kompetanse til plattformen og industrien som helhet.

Kontaktmetoder

1. Direktechat støtte med gjennomsnittlig responsstid inntil to hele minutt
2. E-postservice med svar i løpet av 4-timers timer innenfor virkedager
3. Telefonservice med direkte nummer for norske spillere
4. Utførlig FAQ-seksjon med søkeverktøy som inkluderer mer enn 200 ofte stilte spørsmål og svar

Vi her evaluerer supportkvaliteten via kundetilfredshetsscore som for øyeblikket er plassert på 4.6 av 5.0 basert på på tilbakemeldinger forrige kvartalsperiode. First contact resolution vår ved ved førstegangs interaksjon er 87 prosent, hvilket som gjenspeiler ekspertisen til supportteamet vår.